刀塔传奇充值未到账怎么办?刀塔传奇充值问题解决方法

　　刀塔传奇充值未到账怎么办?很多刀塔传奇玩家在游戏中充值钻石之后，迟迟未到账这是怎么回事?下面小编就给大家带来刀塔传奇充值问题解答，还在疑惑的小伙伴们赶紧来了解下吧。

　　刀塔传奇充值未到账问题解决方法：

刀塔传奇充值未到账

　　刀塔传奇关于充值以及账号问题所需信息公告， App(iOS正版)用户若出现充值未到账情况，需要先等待6小时延迟缓冲时间，若6小时后还未到账，需联系客服进行补单。由于涉及到钱款，为了保障各位玩家的自身财产不受损害。处理的时候需要提供比较完整的信息。需要用户提供的信息如下：

　　1、游戏服务器

　　2、游戏内数字ID(五位或六位数字，游戏内点击左上角头像查看)或用户账号ID(七位数字)

　　3、充值金额

　　4、充值时间

　　itunes购买记录以及回执信(购买记录中需要有订单号，购买的项目，所需金额，如步骤4中的截图;回执信需等待苹果发送到APP账号邮箱中)。请选择人工客服并选择充值客服

　　用户将信息提供齐全后由客服手动补单，补单完成后客服会告知用户1小时左右到账，若超过1小时还未到账，需要再次联系客服确认补单情况。

　　以上就是关于刀塔传奇充值问题的一些解决方法，大家在充值之后也不要过于着急，系统有时候会延迟造成充值没有马上到账。如果出现充值迟迟未到账可以联系客户咨询。