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苹果仍是一家值得尊敬的科技公司吗?这个问题放在今天似乎有不小争议。自苹果公司创立以来,它一直与业界、IT、科技息息相关,它是业界史上最成功的科技公司之一,甚至没有之一。但如今,这个“最之一”正遭到投资者、开发者与消费者的怀疑,有人甚至怀疑苹果是否仍是一家合格的科技公司。

苹果,下一站的革命创新在哪儿?

去年11月,苹果减少元器件订单让部分机构嗅出了6s系列增长疲软的迹象,在2015Q4财报公布几天后,其股价开始震荡下行。进入12月,伴随着华尔街、供应链的负面消息频频传来,苹果市值急剧缩水,1月上旬的三个交易日内迅速蒸发500亿美元。很明显,苹果在2016年初迎来了公司的新低潮,或许库克此时正百思不得其解:我到底做错了什么?

从2012至2015财年,iPhone所占苹果公司的营收比例从46.38%一直增长至62.54%。苹果营收严重依赖iPhone销售在业内早已人尽皆知,尽管如此,苹果毅然多次扩大产能,朝着营收失衡的方向一路狂奔。7800亿美元的市值纪录见证了这些年苹果公司与华尔街的心神意会、一唱一和。然而iPhone并非永不停歇的业绩火箭,投资者、分析师更不是慈善家。这场押注单一的巨赌就像满载黄金的宝船驶往暴风雨前夕的未知海域,风险无处不在。

《日经新闻》援引零部件供应商的消息报道称,今年第一季度iPhone6s/Plus两款新手机产能将被削减约30%以缓解库存压力。大砍30%的供应链订单被认为是不祥之举,加之富士康农历新年休假消息不胫而走,外界迅速判断6S系列增长遭遇瓶颈,未来预期难堪。至此华尔街风向骤变,苹果旋即遭遇了多家投资机构同时下调目标股价的集体“背叛”。

营收结构单一是许多科技巨头曾有过的通病。微软公司经历了2013年以来的转型阵痛之后,其如今早已摆脱依靠单一操作系统授权的营收结构,在企业级市场、专有领域、智能云、游戏硬件等方面皆有不俗的成绩。谷歌公司虽然主营依旧是广告收入,但其涉及范围更广,在智能机器人、无人驾驶汽车、AR眼镜、热气球、无人机、可再生能源领域皆有不同程度发力,其在技术创新上的常态也更加迎合硅谷投资人的兴趣。

相比之下,苹果公司在现有产品线的创新力度可谓相对消极。不少消费者埋怨苹果现行产品升级策略仅仅是将尺寸做大做薄而缺乏痛点与突破,诸如iPad Pro触控笔、折叠键盘这类贻笑大方的设计自不用说,去年Force Touch的推广亦难成为杀手级应用。值得一提的是,不少果粉开始对iPhone产品小年升配置、大年改外观的做法表示不满,主要原因在于iPhone 6s与前代产品同质化的问题上影响了粉丝预期。iPhone 6系列在开启苹果手机大屏时代的营收帮助上功不可没,苹果也藉此实现了对同类安卓手机市场份额的渗透和占领。而随着智能手机大屏高端市场饱和,6s系列的推出则显得不合时宜,过长的小年窗口期并未给苹果延续技术创新带来时机,相反却让安卓阵营大户三星等对手抓住空挡缩小差距。由此可见,不久之后业界对苹果内部去“S”化的呼声将愈演愈烈。

Apple Watch无疑是苹果这两年的重要棋子,对于产品门类相对较少的苹果公司而言,迎接一个全新的产品形态至关重要。尽管Apple Watch不是智能手表的先行者,但其却是该类产品的领衔者与风向标。然而苹果手表并未表现出惊人的智能化特征,过多的应用同质化与糟糕的体验令其更像是智能手机的附属设备。Apple Watch从设计到发布到定价,都显示了苹果产品大走品牌高端时尚路线的风格,这或许是其唯一卖点,但与一款智能终端的本质形态相去甚远。

说到终端,我们不能不提起一件事。苹果公司创始人乔布斯曾率先打开通往移动智能终端世界的大门,从那一刻起,主宰终端世界就并非只有PC专属。在经历了安卓与iPhone的混战之后,智能手机在科技史上短时间内其影响力迅速攀升与PC并驾齐驱,它与后者共同构成了如今终端世界的两大主要核心。这让业界再次(前一次是IBMPC兼容机)意识到一个“新终端”的诞生是件伟大的事,而新的产品形态将大概率地触发“伟大”的发生,比如当下的虚拟现实/增强现实技术。

然而当闪闪发光的“土豪金”、“玫瑰金”映入世人眼帘的那刻起,我们终于明白,库克终非“新终端”的开拓者,他只是苹果基业合格的守护者。科技公司创始人与职业经理人的话题在业内常被拿来讨论,库克是个优秀的职业经理人,没有库克,苹果成就不了今天的苹果,但如今在他带领下苹果却离科技公司的本心渐行渐远。

当谷歌AR眼镜持续遭遇挫败,却引来iPod之父鼎力支援力图再起的时候;当微软全息头盔默默研发黑科技,卧薪尝胆一鸣惊人的时候;当Oculus Rift掀起全球VR游戏热潮的时候,苹果可曾为开辟新的技术形态做过什么?

国外知名科技博客Medium撰文指出,苹果现在越来越倾向于做一些外形更美但是更加难用的产品。比如Magic Mouse 2充电时必须将电线插入鼠标底部;Apple Pencil接上iPad Pro充电口更像是长了一支尾巴而必须小心随时折断等等。苹果在科技界的影响力正逐渐衰退,它更有可能变成一家时尚电子产品公司,这正是越来越多果粉所担忧的事情。

事实上,苹果从一开始就是技术驱动型的科技公司吗?这又是一个有争议的问题,笔者在之前的文中就有所提及,这源于创始人乔布斯对苹果公司的影响。从发展史上看,苹果与微软一样是一家有着技术沉淀的公司,它甚至在操作系统层级上掌握核心技术实力,但乔布斯并没有将这种核心竞争力分离出来。乔布斯做产品是有技术创新的,但他并没有把技术当一回事,他认为技术创新就是为卖产品服务。他的理念也影响了后来的苹果公司,比如用人上,乔纳森是设计人才,库克是供应链人才,让乔纳森把产品设计好,再让库克把东西卖出去,这就是他想要的结果。所以苹果从一开始就不是多数果粉想象中的苹果公司,它只是划过业界史的一颗明星,明星易老,但科技不会。

最后,关于近期苹果在市值上遭遇的新低潮似乎无需过多担忧,苹果仍是业界三巨头之首,2016也未必是苹果的滑铁卢。需要注意的是,库克必须为产能削减的传闻与股价下行的事实有所行动,扭转华尔街在苹果立场上风声鹤唳的情境。除此之外,苹果未来是否会面临一次大的转型?是继续时尚高端,还是拥抱技术创新?乔布斯没留下答案,库克又会怎么做?

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