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携程与去哪儿围绕收购与被收购的狗血剧情到昨天愈发扑朔迷离:先是去哪儿在6月1日发文,表示拒绝了携程主动提出的收购;随后携程在3日回应表示,是去哪儿“主动接触携程对其进行投资”。

双方公关团队铆足劲在谁主动提出收购方面大做文章,但有一点可以肯定:双方确实曾经接触并认真讨论过合并事宜。那么,究竟是什么原因导致其合作破裂呢?

自去哪儿网由旅游搜索进军OTA(在线旅游服务)行业之后,它的业务就越来越趋近于携程。在线旅行网站的特点在于,用户对于平台的认可度仅停留在工具性的酒店、机票的购买及预订方面,换句话说,在线旅行网站更像是工具,而并非有血有肉的个性化产品。也就意味着旅游类网站的用户黏性相对是比较低的。

因此,携程、艺龙以及去哪儿这类OTA网站争夺市场最常用的手段基本上是为线下酒店预订、航空代理机票合作,以及部分优质景点的门票等等。

正是这一家家酒店、一张张机票构筑起平台的竞争壁垒,但过度竞争也带来了新的问题:即同一家酒店会同时在几个平台出售房间,平台为了争夺用户只能大打价格战,由此可能陷入“平台补贴房费-拉更多用户逼迫酒店给平台更低价格”的恶性循环。

作为企业而言,如果竞争双方能就此合并,可以减少恶性循环所带来的运营成本,但由于业务高度重合,合并之后,被合并方的业务和产品运营也将失去独立性,成为合并方的附庸品。这显然是去哪儿不愿意看到的结果。

再看此前58与赶集网的合并,双方虽然业务模式雷同度较大,但合并之前58主推58到家,赶集主打房产,合并之后是有独立发展空间的。而优酷与土豆更为明显:同为视频网站,合并前土豆已经聚焦于UGC业务了。由此看来,在业务和用户高度重合状态之下谈合作,成功率是很低的。

去哪儿宣布拒绝携程并购的同时,也宣布拿到了银湖等机构共计5亿美元的投资,言外之意很明显:我本是白富美,不轻易为五斗米折腰。

由于在线旅游行业对线下资源的重度依赖,使得整个在线旅游网站对资金链的要求极高,这也能解释为何各大平台财报都显示用户量、交易量不断上涨,但同时却又陷入巨大的亏损。

OTA类在线旅游网站用户黏度往往不高,也就意味着用户体量往往难以构成平台的绝对竞争力,任何一家平台在有充裕资金的前提下,是完全有可能实现逆袭的方法其实很简单:做好客服,做好用户补贴,大打价格战,以价格优势重新夺得用户。这也是工具型互联网公司的最大短板,用户对平台价格的依赖过于明显。

因此,在携程与去哪儿大打口水仗的同时,双方不妨仔细反思自己的商业模式。对于整个在线旅游行业而言,如何能通过烧钱建立自身的竞争力,才是真正的核心问题。

至于双方今后会不会合并,决定权肯定不在各自的公关部手中,甚至也不在管理层手中,而在背后的资本手中。

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