Twitter“接管”了西班牙的一个小镇

如果你使用Twitter，会发现它非常有趣，但其终究是一个社交网络。可是你能想象得到吗？如果使用得当，它甚至可帮助管理好整个城镇。在西班牙小镇Jun，Twitter已经成为政府与当地居民交流的主要途径。

Jun大约有3500名居民，自从2011年9月份以来，当地政府就开始使用Twitter发布当地新闻、招聘、最新学校晚餐菜单等所有消息。另一方面，这里的居民也可利用Twitter预约医生、对本地服务投诉、报警以及更广泛地参与当地社区活动等。

Twitter还不仅仅限于此类基本通讯功能。镇长罗德里格斯萨拉斯（Rodriguez Salas）也拥有自己的账号，而且非常活跃。小镇中所有公务员都有自己的Twitter账号，包括警察，尽管这里只有一名警官。警车上涂有Twitter账号，环顾小镇四周，几乎到处都能看到Twitter的小鸟标志。即使驾驶扫路机的人也是Twitter用户，他以发布愉快而有趣的消息闻名。

自从Twitter接管Jun小镇后，这里发生了哪些变化？据英国《独立报》报道，各项事宜运行顺利。比如，居民可通过Twitter发送坏掉街灯照片，3分半钟后其即被修好。这甚至比我们给自家换灯泡的速度还快。Jun小镇也没有放弃老年公民，他们为65岁以上老人制定特别计划，教授他们如何使用社交媒体和互联网等。

萨拉斯镇长说，Twitter帮助拉近政府与居民之间的关系。此前，镇中公务员的社区工作并未得到全部承认。可是现在，他们不断受到赞扬，这意味着人们可以为自己从事的工作感到骄傲。执法机构也借Twitter改善了形象，由于报案速度更快，照片中显示的地址更为精确，警察反应速度也更快。

美国麻省理工学院下属社会机器实验室的研究人员现在正在研究Jun小镇及其虚拟管理模式，看是否可更大规模运行。目前，Jun小镇是世界上唯一被Twitter“接管”的小镇。