商场成休闲场所：顾客体验后网购

大学毕业后，逛街就成为邹静和闺蜜约会的重要项目，“周末一起逛街、吃美食、看电影，在一个商场里就能搞定，偶尔碰上商场举办的商业活动，还能好好玩一玩”。

但邹静也表示，大多数时候她们真的只是在“逛”，“商场的东西太贵了，就算打折我们也买不起。很多时候会记下款式和货号，回家后到网上找代购”。

随着电子商务和零售业态的发展，一方面网络购物越来越受到年轻人的喜爱，传统的百货商场似乎成为网购的体验店，另一方面，百货商场由于丰富多样的服务，也成为年轻人重要的休闲场所。

近日，中国青年报社会调查中心通过益派咨询对2246名受访者的最新调查显示，52.2%的受访者现在购物更多是在网上，25.1%的受访者更多在商场，13.4%的受访者表示线上线下一样多。

调查中，28.8%的受访者经常逛商场，59.0%的受访者只是偶尔逛，12.2%的受访者几乎从来不逛。至于具体频率，一星期一次(25.0%)、半个月一次(27.4%)、一个月一次(22.2%)的居多，还有12.5%的人一季度逛一次商场，7.0%的人半年一次。

是什么吸引大家走进商场？52.4%的受访者表示是折扣促销，48.4%的受访者看重质量保证，43.6%的受访者表示是吃、喝、玩、乐一站式服务，38.1%的受访者是受环境和服务所吸引，33.9%的受访者则表示是商品种类多。

调查中，57.1%的受访者表示逛商场是因为可以先试穿再购物更放心，44.9%的受访者逛商场是去看一下最新款式，28.1%的受访者觉得逛商场可以体验购物的乐趣。

已经当了妈妈的刘茜也喜欢在周末跟家人一起逛商场，“宝宝特别喜欢商场里的儿童乐园，我婆婆带宝宝在儿童区玩耍，我还能抓紧时间买买衣服，然后全家人一起吃个饭回家，一举多得”。

调查中，53.6%的受访者把逛商场看作一种娱乐休闲活动，37.5%的人认为这是缓解压力的方式，37.3%的人表示是不可或缺的生活方式，也有30.4%的受访者感觉商场是网络购物的体验店，28.3%的受访者觉得商场里娱乐餐饮的功能大于购物。

对于百货商场的进一步发展，57.5%的受访者建议嫁接互联网与电子商务，54.9%的受访者表示要注重体验式消费，48.1%的受访者建议商场丰富内部功能，45.2%的受访者希望增加服务项目。

本次调查的受访者中，90后占4.9%，80后占40.3%，70后占33.8%，60后占14.7%。