奔驰回应央视315报道：立即彻查并整改

IT之家讯3月16日消息，昨天晚上，央视315晚会对东风日产、上海大众、奔驰4S店存在的小病大修、牟取暴利的问题进行了曝光。在今天凌晨，梅赛德斯-奔驰对此作出了回应：“我们将立即展开彻查并敦促有关经销商进行整改；此外，我们进一步在经销商网络严格规范售后维修操作，避免此类事件再度发生。”

以下为梅赛德斯-奔驰的声明全文：

关于中央电视台315晚会相关报道的声明

我们收看了中央电视台315晚会对梅赛德斯-奔驰某经销店过度维修的报道。个别经销商的不当行为是对消费者利益的侵害，更是对品牌的不负责任；对此，我们坚决反对。梅赛德斯-奔驰始终将客户满意度作为工作中的重中之重。

我们将立即展开彻查并敦促有关经销商进行整改。此外，我们进一步在经销商网络严格规范售后维修操作，避免此类事件再度发生。我们将及时向公众与媒体通报此事的进展情况，感谢央视及各媒体对梅赛德斯-奔驰的关注与监督。