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本周日晚,中央电视台315晚会将再度与全国观众见面。3月15日是国际消费者权益日,而今年央视315晚会的主题是“消费在阳光下”,但在生活中,如果碰到侵权行为,你知道可以拨打哪些电话号码进行求助吗?

▲数据显示,315期间,消费者投诉电话12315识别次数呈明显上升态势:

▲最近七日12315识别次数趋势图

这说明在政府支持、舆论引导下,公众的维权意识正在逐步加强,面对不公侵权事件,消费者需要有更多的渠道去进行维权投诉,用户们需要勇敢、大声的喊出自己的呼声和想法,微博等新兴社交工具也成为大家维权的重要工具之一。

P2P网贷、4G服务资费、网络诈骗等都是本次315晚会五大热点投诉之一,尤其是在移动互联网领域,各种各样的骚扰电话、变化多端的诈骗电话层出不穷。

电话诈骗的受骗人群也越来越广,已从易骗人群老年人为主发展到各个年龄阶段、各种教育职业背景人士。近年来,诈骗分子的手法也越来越高科技,由简单的话术诈骗发展到以现代金融为主的复合诈骗手段,受骗金额由几十元、几百元到几千元,甚至几十万元、上百万元,很是触目惊心。

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