不必等50年后, 苏宁易购9.19飞利浦超级品牌日“未来已来”

　　未来50年

　　世界会变成什么样？

　　《未来简史》一书说“每个人都可以公平地分享技术和市场想象力所带来的利益，我们还能够以全世界所有的智慧为基础找出新的生活方式和创造方式。”

　　看看当下

　　往年全民购物狂潮的双十一、双十二还没到来，今年（2017）“超级品牌日”已以迅雷不及掩耳之势席卷而来，尤其苏宁易购“9.19飞利浦超级品牌日”，给消费者带来了全新的超级购物体验，有专业人士惊叹道“《未来简史》描述的新的生活方式和创造方式”似乎已来。

　　未来已来？这激起了007极大的好奇心，今天我们就一起看看苏宁易购“9.19飞利浦超级品牌日”如何超级？为何说未来已来？

　　一、超 级 活 动

　　9月19日，国际知名品牌飞利浦携手苏宁易购开启了“9.19飞利浦超级品牌日”活动，据悉，此次这是飞利浦历史上第一次全线产品参加的全渠道活动。

　　飞利浦为什么选择苏宁易购？双方携手本次超级品牌日的初衷和目的是什么呢？

　　面对消费品质升级及健康消费需求的不断攀升，飞利浦作为家电行业内知名品牌，一直以来都围绕着消费者这一健康“痛点”，不断创新和升级生活家电产品。而在行销层面，整体线上电商渠道销售份额已趋于成熟，如何注重并加大线下市场的开拓，与电商平台展开合作，构建线上线下双线联动模式，开拓新渠道新市场，成为飞利浦重点布局的战略课题。

　　巧合的是，近些年来，苏宁易购在线上线下O2O融合模式、高科技的线下云店体验，产品品类，流量入口，海量的会员数据，物流配送等方面形成了核心竞争力，使得苏宁易购稳稳占据零售电商尤其家电、3C主场的“宝座”。另外，苏宁“开放”的态度，与众品牌商在供应链、线上运营、品牌营销、大数据等方面展开深度合作与共享，积极推行智慧零售的落地实施，为众多品牌的发展提供了绝佳的便利。

　　所谓“心有灵犀一点通”，在这种情况下，飞利浦联合苏宁易购，通过O2O智慧零售、线上线下融合，共同打造“健康生活生态链” （推动消费迭代、实现消费升级、发掘和引导消费需求）的“强强联姻”自然也就水到渠成。

　　9月16日，飞利浦在苏宁易购淮海路店举办超级品牌日启动仪式暨全系产品发布仪式。

　　值得一提的是，在本次苏宁易购“9.19飞利浦超级品牌日”战略性大项目中，苏宁易购的角色，不只是平台，而是战略合作者，将会为飞利浦提供包括全渠道、营销创意、市场资源、运营物流等全方位“海陆空”的整体整合协作和支持，并且充分携手飞利浦现在及未来的优势资源，为飞利浦打造一个专属的超级活动日。

　　二、超 级 产 品

　　提起超级活动，无论是国外的黑色星期五还是国内的双十一、双十二，似乎留给消费者乃至各界最大的诱惑力就在于“价格”，而作为消费者需求之本和商家生存之本的“产品”本身似乎被选择性忽视。而本次苏宁易购“9.19飞利浦超级品牌日”让我们欣喜地看到除“优享惠”外，“超级产品”成为了当仁不让的主角。

　　1、优享惠（满199减100）以及包销百万台爆款产品

　　参与过各种平台大促活动的商家似乎都有同样的痛苦“平台赚的盆满钵满，商家打肿脸强颜欢笑”。而本次“9.19飞利浦超级品牌日”，苏宁易购包销飞利浦百万台爆款产品，这对担心砸大钱最后没销售效果的商家而言无疑吃了颗定心丸，而且苏宁易购还免费为飞利浦提供整合资源推广宣传，多点引流进一步刺激和提振产品销售。

　　2、双线独家首发。

　　值得一提的是，飞利浦一系列高科技新品联合苏宁易购进行双线首发，涵盖了剃须刀、空气净化器、电动牙刷、家电、医疗器械等各品类产品，消费者可以第一时间在苏宁易购门店体验到飞利浦的创新科技产品。

　　3、未来定制产品。

　　除本次“9.19飞利浦超级品牌日”所推超级产品外，据悉这种模式也将日常化。苏宁易购与飞利浦联合定制的国米IP高端剃须刀将于年底上市，为国米球迷创造福利，后期双方更多跨产业合作也将持续深化。

　　其实，更值得注意的是，据苏宁易购内部人士透露：本次超级品牌日推广的超级产品，都是基于苏宁易购的海量人群消费数据，运用这些数据去结合飞利浦的人群购买&场景数据，去实现销售；包括飞利浦给苏宁易购提供的独家专供机型，也是基于大数据实现C2B的反向定制机型。这种基于大数据的消费者行为分析基础之上的精准定制产品推介，无疑有助进一步提高产品触达人群的精准度、个性化，同时高效提升销售转化率。

　　这不免让我想起一句话“信数据得永生”，也许这就是包括谷歌、苹果、FB等所有世界巨头都如此重视大数据、能够制造好产品、并卖好产品的密码所在吧。

　　三、超 级 体 验

　　这是一个体验经济的时代，消费者体验的好坏，直接决定最后的效果。本次“9.19飞利浦超级品牌日”的体验也可谓超级全面、立体、真实、丰富。

　　1、飞利浦与苏宁易购联合在全国30个核心城市推出电动牙刷“星火计划”项目， “体验式专业展区+健康护牙普及教育+产品促销”，消费者不但可以享受到最新款产品的全方位体验式服务，还有专业人士进行健康护牙普及教育。对于消费者而言，场景化、生活化式的体验式营销，让购物也变成了一种充满无限乐趣的美好生活方式。

　　2、落叶知秋，又到一年尤其北方地区令人烦恼令人忧的“雾霾季”。因此，消费者对于空气净化器的旺盛需求也进一步增长。但实际上，空净市场的乱象横生及需求与供给之间出现的“严重错位”，不断冲击着整个空净市场，给空净行业带来了不良的影响，更给消费者选购空净产品蒙上了“心理雾霾”。

　　基于此，此次飞利浦超级品牌日，也推出了众多符合空净七星级标准认证、符合新国标要求的产品；同时，飞利浦与苏宁易购将联合推进200家空净体验厅建设，场景化展示，专业导购，线下体验，线上下单，配送到家，为消费者选购空气净化器提供更全面、清晰、星级标准的体验和服务，让消费者不仅呼吸到更清新的空气而且可以明明白白、阳光消费。

　　3、另外，据悉第四季度飞利浦与苏宁易购还将联合推进50家美妆电器体验馆，打造线下最专业的美妆电器体验中心。

　　在当前线上销售遭遇增长瓶颈的大背景下，苏宁易购整合线下线上全渠道进行的“矩阵式”超级体验，不仅给包括飞利浦在内的众多品牌及产品“赋能”，也帮助消费者打破了以往单纯的线上或线下体验，不只是卖货而是在场景中，使这种体验更全面、立体、真实、丰富。同时，正如中国电子商务协会副理事长郑砚农所言“从线上到线下从注意力经济到体验经济，这不只是形式的改变，更是「不忘初心，遇见未来」。”

　　四、超 级 服 务

　　杰克韦尔奇在《商业的本质》一书说“商业是探求真实、建立互信的过程”，而这种真实与互信，无论是过去的工业时代，还是现在的互联网新零售时代，除了产品及体验，最核心的就是服务。

　　本次“9.19飞利浦超级品牌日”在提供给消费者超级产品和超级体验的同时，也提供了超级服务。

　　1、剃须刀以旧换新：消费者凭任意品牌旧剃须刀到苏宁易购指定门店，最高可抵500元新机购物券，为消费者提供更多福利，引领剃须刀消费品质升级。据悉，本次活动9月在南京地区试点，10月将推进全国操作。

　　2、空净滤网免费送活动：四季度将迎来空净产品销售的旺季，为此，据悉，苏宁易购将联合飞利浦提供空净滤网换新等服务。双方将推出同时针对前期已购买空净的消费者推出滤网买一赠一的活动，为消费者提供全面的售后服务保障。

　　据一项调查显示，如今，空气净化器市场已进入后普及期，产品滤网更换成为另一个新的增量市场。飞利浦联合苏宁推出的空净滤网换芯服务，无疑进一步规范了空净产品售前、售中、售后服务，为行业的发展树立了新标杆。

　　这种超级服务，有助于提高消费者的活跃度，同时通过线上线下O2O便捷的全方位服务无形中将有助提高复购率，而这种超级服务才是区隔其他竞争对手最强有力的“粘合剂”。

　　华与华咨询战略公司曾提出“一切行业都是服务业”，品牌能否长期持续良性发展，最终取决你服务水平的高低，服务是任何行业任何品牌最终决胜的关键所在。

　　五、超 级 效 果

　　广告大师大卫.奥格威说“一切广告的目的都是为了销售”，营销亦如此。那本次苏宁易购“9.19飞利浦超级品牌日”效果如何呢？

　　短期来看：据悉本次活动24小时，线上共销售超6万件商品，总销售额近5000万。从消费人群区域分布来看，其中北京、上海、广州、南京位列前四名，这四个地区的消费者贡献了超过65%的销售额，可见消费力真的惊人。

　　长期来看：苏宁易购“9.19飞利浦超级品牌日” 打破了以往单纯电商平台及单品类大促的壁垒，开创了单品牌的专属超级活动，而且覆盖线上线下全渠道、构建了消费升级背景下新的“健康生活生态链”，在这个生态链上，平台、商家、消费者等各方都是“赢家”，让我们看到了未来智慧零售的新可能。

　　【总结】

　　苏宁易购“9.19飞利浦超级品牌日”让我想起了《超级碗》，一场单场赛事撬动全美近150亿美元消费额，我们无法预知诸如“9.19飞利浦超级品牌日”这样的超级活动是否也会成为类似超级碗的超级IP，但有一点可以肯定，正如《未来简史》所预测的，这种超级的新生活方式和创造方式，让我们看到未来已来...