中国银行大连市分行创新服务践行普惠金融

　　胸有大格局，服务写新篇。对中国银行大连市分行来说，支持东北老工业基地经济新一轮振兴发展，既是全面落实国家政策要求和履行国有大行社会责任的具体体现，也是推动银行自身业务发展的必然选择。

　　成立一年多来，中国银行大连市分行紧紧围绕“担当社会责任，做最好的银行”战略目标，围绕大连市委、市政府战略部署，紧跟“一带一路”、东北振兴以及大连金普新区和自贸区建设等国家战略，积极发挥集团国际化、多元化、专业化的优势，加强海内外联动，加大对全市重点区域、项目、企业的支持力度，促进贷款规模增长，助力实体经济转型升级。

　　同时，中国银行大连市分行积极践行普惠金融，通过不断的创新服务与公益实践，彰显出中行人的大爱无疆。

　　信贷投放：刷写大连银行业新高度

　　金融是城市经济发展的血脉。来自中国银行大连市分行的最新数据显示，去年四月揭牌至2017年6月末，该行在制造业领域累计投放达207亿元，批发零售业投放达144亿元，电力、热力、燃气及水生产和供应业投放25亿元，交通运输、仓储和邮政业投放17亿元，水利、环境和公共设施管理业投放3亿元，贷款余额新增170亿元，在大连地区所有金融机构中名列前茅。中国银行的信贷投放，有力支持了大连市区域经济建设，为城市发展输送了强劲的动力。

　　近年来，大连积极建设“三个中心”，为助力大连东北亚航运中心建设，中国银行大连市分行专门成立了船舶融资中心。截至目前，该中心累计叙做船舶、海工类出口信贷及船舶融资业务10亿美金。今年7月26日，该行作为牵头行，联合中行江苏省分行、比利时分行及德意志银行香港分行共同组建国际银团，成功落地2亿美元FLNG出口买贷国际银团项目，为中国造船业“走出去”开启了新航程。

　　在供给侧金融改革的背景下，对中小微企业的支持比以往任何时候都显得尤为重要。中国银行大连市分行积极服务“大众创业、万众创新”，密切结合中小微企业不同成长阶段以及不同行业特点，提供了更多的差异化产品和服务，满足了企业多样化的融资需求。

　　针对广大小微成长类客户，中行推出中银商票通宝、接力通宝、中银出口退税贷等特色产品以及审批绿色通道等合作模式，为实体经济发展与经济转型升级加油助力。以大连市国税局“出口退税综合服务平台”推出为契机，该行研发银税合作创新金融产品“中银中小企业出口退税贷款”，为自贸区出口企业提供融资新渠道，截至6月末，已批复10户出口退税贷款客户，批复信用总量合计7649万元，其中出口退税贷款额度3676万元，退税贷款带动抵押和保证贷款约3973万元。

　　跨境金融：尽显中国银行创新优势

　　银行业的竞争中，差异化可以说是致胜的法宝。作为滨城跨境业务最专业银行，大连中行以“做滨城企业‘走出去’首选银行”为使命和担当，充分发挥国际化、多元化优势，助力全市外贸进出口业务恢复性增长。数据显示，2016年，大连中行实现国际贸易结算量105.67亿美元，跨境人民币结算量132.81亿元人民币，市场份额均排名市场第一。

　　特别值得一提的是，辽宁自贸区大连片区挂牌以来，作为成为首家获准以“自贸区”冠名的银行机构，中国银行大连市分行充分发挥国际化经营优势，不断探索自贸优惠政策措施与区内金融服务需求的契合点，加大了对自贸区企业的金融扶持力度。

　　在前两批自贸区外汇改革政策落地后，中国银行大连市分行第一时间把国家政策转化为创新的金融产品，给区内企业带去了实实在在的政策红利。为目标客户叙做大连地区首笔外币大宗商品保值业务，标志着银行代客办理大宗商品衍生品交易及结售汇业务在大连自贸区成功落地；全程参与大连商品交易所“铁矿石国际化”项目，成为首家完成出入金系统改造并成功对接的金融机构；与大连金普新区管委会等五方共建大连航运期货及金融创新基地，重点围绕航运期货、保税仓单质押融资、保税交割等业务领域开展政策创新及产品研发；创新推出“中银跨境E商通”，实现企业物流、信息流、资金流等信息资源共享，为跨境电商企业提供一站式线上金融服务……每一项创新都可圈可点。

　　为积极推进自贸区“单一窗口”建设，中国银行大连市分行将自贸区支行迁址至自贸大厦，同时积极优化业务流程，推动系统改造升级，通过实现客户免填单、自动向多个系统同步数据、自动年检等功能，缩短开户时间，提高年检效率，实现行政、金融一站式综合服务。截至2017年6月末，中国银行大连自贸区支行已为612家自贸区企业开立账户，其中，挂牌以来新增有效客户70户，为自贸区企业办理各类业务近千笔，累计业务金额44亿元人民币，有效促进了贸易便利化、投资便利化，提升了外资使用效率。

　　普惠金融：彰显责任与爱心

　　完善服务体系，服务百姓民生。一直以来，中国银行大连市分行致力于健全金融产品体系，提高金融服务覆盖面：依托自主搭建的“家业汇金”平台，积极做大个人住房贷款业务；稳健发展个人抵质押贷款业务；加快专业特色中心建设，5家二手房贷款中心、3家消费金融特色中心相继成立。

　　截至2017年7月末，该行个人贷款余额264.71亿元，创下近年新高。为满足滨城市民留学、移民、投资、旅游等跨境业务需求，该行成功举办了“财富天下汇聚全球”全球跨境业务峰会，10家中行海外机构和16家跨境业务中介机构联袂为1700余名滨城市民奉上了一场跨境金融业务的饕餮盛宴。

　　2016年以来，中国银行大连市分行积极参与全市各地城镇职工社保卡项目合作，累计发放金融社保卡约20万张；2017年7月末，该行个人客户达206.49万户，信用卡有效卡88万张。其中，为大连市5家高等院校提供包括校园卡、教职工代发薪等在内的多项金融服务；推广“益农贷”特色产品，满足农户和个体经营者在农业生产经营过程中的资金需求，业务开办后累计发放1.5亿元；加大国家助学贷款支持力度，至2017年6月末，累计发放助学贷款4.9亿元，帮助2.6万名学生顺利完成学业。

　　依托网络金融，推广智能化网点建设，提升服务体验。中国银行大连市分行大力推广智能银行建设，打造由线下到线上的创新型银行服务模式。截至目前，该行智能化网点总数达到61家，占比54%,自助设备1049台。今年5月份，该行在全辖推广智能柜台，采取“客户自主、柜员协助”的服务模式，可以办理结售汇、跨境汇款、打印流水、购买理财产品等多种非现金业务，业务办理速度大幅提升，目前，共有55家网点投产智能柜台127台，覆盖率达到49%，全年预计投产80家网点。E社区服务累计签约社区157个，服务客户4.2万人，客户通过手机端就能轻松实现民生缴费、投资理财、报事报修等事项。手机银行交易客户数达25.6万户，易商理财、在线出国金融、中银E贷、联通沃金融等一批产品全方位为个人和中小企业客户提供专业化、一站式的金融在线服务。

　　公益中行，大爱无疆。日前，“公益中国”平台正式上线，该平台依托中国银行，通过“互联网+公益”模式整合社会资源，实现精准扶贫。平台借助市场力量、政府支持、金融技术，实现城市购买力与贫困区农产品的精准对接，促进产业发展和提升贫困户收益。中国银行大连市分行员工纷纷自发到平台采购，截至目前，全行已注册3287人，注册率达95.08%。

　　2017年，为进一步加大公益服务力度，该行成立“BOC大爱连心”志愿服务队，集中全行的志愿服务力量，变以往“单兵作战”为“集团化攻坚”。仅学雷锋日当天，志愿服务队的180名员工就在全市开展了20场志愿公益活动，为养老院、福利院、环卫点、儿童村、贫困家庭等送去温暖。

　　该行还在全辖营业网点设立“中行温暖角”，为环卫工人、交警、交通协管员、城管、志愿者等城市公共服务工作者，提供爱心座位、餐饮加热、常见外用药品、手机充电、雨伞租借、轮椅等服务，让温暖流淌在滨城的每个角落。（王子乔 钱宇）