【划重点】网约车考试 知识与服务一并考
时间：2017-09-22 12:00:57 来源: 互联网 复制分享
事件
据本地媒体报道，梅州现正加紧与省厅对接，推进网约车经营许可证印发系统、驾驶员考试系统、网约车辆监管平台的搭建工作；已完成驾驶员考试区域题库建设；同时，网约车监管平台、经营许可证印发系统准备工作基本就绪，9月底起可以受理网约车平台的申请。下一步，市交通运输局将按照省厅统一部署，接受网约车平台公司申请，组织网约车驾驶员考试，颁发相关证件，实现网约车规范化管理。另外，依法打击非法平台公司及运输车辆，维护行业运营秩序。
点评：
早在今年9月9日，交通运输部公布了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，要求从事网约车服务的司机应该像出租车司机一样，需要在参加考试、取得从业资格证之后才能上路。
当初，滴滴等网约车能够迅速壮大，原因在于几乎没门槛。而习惯了使用滴滴等客户端工具的公众，早已将其纳入自己生活的一部分。被互联网深刻改变生活的人们，已习惯了无需门槛、移动定位、移动支付、身份平等、信息透明的体验模式。
然而，驾照、行驶证、保险等，保障的是交通安全，而网约车司机是经营者，保障乘客的人身和财产安全则是必要要求。南方舆情认为，出于道路交通安全和秩序的考虑，要驾车上路，就必须考取驾驶证；而要从事网约车服务，也应该取得网约车从业资格证。
因为通过资格考试，至少能让网约车驾驶员学习了解相关法律法规，规范驾驶及服务行为，有利于维护市场秩序、保障乘客权益。
从网约车市场最新进展以及各地网约车考试情况来看，网约车平台正在面临网约车数量减少、驾驶员流失、考试通过率偏低等问题，数量庞大、素质参差不齐的网约车司机也同样受网约车考试困扰。
南方舆情认为，归根到底，网约车考试的内容还是要服务于乘客的基本乘车需求。因为在整个服务过程中，乘客可能更在乎的是车开得稳不稳、安不安全，这直接关系到服务的质量。
因此，网约车考试不能为了考试而考试。毕竟，规范网约车服务行为才是最终目的。曾经的出租车司机，大到城市干道，小到胡同背巷，整个城市的脉络了然于胸。然而，如今的网约车司机，因为移动互联网的发展，只要有手机导航，哪怕是“路痴”都能当司机。
上岗门槛降低，拉低了行业的服务质量。当我们开始怀念那些开车技术精湛、熟门熟路的“老司机”时，网约车考试的必要性显而易见。
南方舆情建议，有关部门在重视网约车考试的同时，对于日常的监管也不能放任。除了要通过信息化手段全面实时掌握驾驶员身份、车辆运行轨迹等情况，第一时间发现问题、消除隐患，保障乘客安全，有效防范风险；还要加强与发改、工信、公安、网信、银行、税务等部门的协作配合，建立工作机制，通过事前准入把关、事中动态监管、事后服务评价和信用监管机制，实现对网约车的全方位监管。
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