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  1) 请您先确认所使用的网络电视是否是当前最新版本,如果不是请去下载最新版本并重新安装,再打开PPTV看看是否能解决该问题。

  2) 如果您的网络是铁通,很可能是P2P被限制或封锁掉,由于我们目前对铁通的支持还不太理想,所以建议您选择更好的网络(如电信、网通等)观看。

  3) 如果您不是铁通用户,请您尝试把Windows Media Player的视频加速调成“无”,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。

  4) 如果上步操作无效,并且播放器缓冲始终忽高忽低、下载速度正常,而Windows Media Player直接播放本地文件流畅,我们建议您查系统设置: 鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”,将windows audio设为启用。

PPTV网络电视节目播放不流畅、黑屏

  5) 如果上步操作无效,请您尝试取消防火墙或杀毒软件限制,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题;

  6 如果上步操作无效,请您尝试确定是否有其它网络程序 (如迅雷、网际快车等) 在消耗网络带宽,如果有,请先将其关闭或者限速。

  7) 请您打开Windows Media Player播放器,然后选择“工具--选项--性能--高级”,把“启用全屏模式切换”前面的勾去掉之后重启PPLIVE网络电视,看看是否能解决问题;

PPTV网络电视节目播放不流畅、黑屏、黑屏



 

  8) 如过上步操作无效,请您尝试不把Windows Media Player的视频加速调成“无”,之后重启PPLIVE网络电视,看看是否能解决问题;

  9) 如过上步操作无效,请您尝试在桌面点击鼠标右键,选择“属性--设置--颜色质量”设置为“32位”,之后重启PPLIVE网络电视,看看是否能解决问题;

PPTV网络电视节目播放不流畅、黑屏、黑屏


  10) 如果您是多个频道(或者所有频道)出现该问题,那请您通过先尝试将播放器设置调整为“系统默认”后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。

  11) 如果上步操作无效,请你尝试重新安装Windows Media Player,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。

  12) 如过上步操作无效,并且您经常玩游戏,则请您通过360安全卫士或是下载LSP修复工具进行修复操作。打开360安全卫士,选择“高级”中的“高级工具集”,然后选择“LSP修复工具”--“修复 Winsock LSP”,修复后,再打开PPTV看看是否能解决100%、90%无法播放的问题.

PPTV网络电视节目播放不流畅、黑屏、黑屏



 

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  13) 如过上步操作无效,我们建议你下载TCPIP修复工具进行修复,运行 "Reset TCP/IP"按钮即可。

  注:此操作需要重启系统,并且IP信息会丢失,需要重新设置,建议您操作时务必细心。

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