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1) 打开您的360安全卫士,点击木马防火墙

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  2) 点击阻止列表

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  3) 将列表中的PPAP.exe和PPlive.exe移出

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  4) 再点击信任列表,讲PPlive.exe添加到信任列表中

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  5) 关闭360,再启动PPTV 6) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题,请您尝试联系客服人员,获取在线帮助

  如果您装了 McAfee

  1) 打开您的McAfee,选中防火墙,点击设置

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  2) 点击程序权限

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  3) 选中PPTV网络电视,点击编辑

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  4) 将访问规则设为"完全",点击保存

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  5) 关闭McAfee,再启动PPTV 6) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题,请您尝试联系客服人员,获取在线帮助

  如果您装了卡巴斯基

  1) 打开您的卡巴斯基,点击网络在线安全

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  2) 点击防火墙,选择设置

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  3) 点击应用程序控制,在点击右侧应用程序

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  4) 打开不信任组,找到PPTV网络电视,点击红色小圆点,选择移动到->受信任组

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  5) 确定,关闭卡巴斯基,再启动PPTV 6) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题,请您尝试联系客服人员,获取在线帮助

  如果您装了金山毒霸

  1) 打开您的金山毒霸,选择程序规则

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  2) 找到PPAP.exe和PPlive.exe,点击后面的智能判断

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  3) 选择总是允许

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  4) 关闭金山毒霸,再启动PPTV 5) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题,请您尝试联系客服人员,获取在线帮助

  如果您装了瑞星

  1) 打开您的瑞星,选择电脑防护,找到下面的程序联网控制,点击设置

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  2) 在程序中找PPTV网络电视,如果有,点击状态,设为允许;如果没有,点击增加按钮

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  3) 在程序中找到PPTV,按下图设置好,点击确定

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  4) 再点击程序联网规则里面的确定,关闭瑞星,再次启动PPTV

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