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  10月27日消息,日前美国网站9to5Mac报道,多名苹果员工透露,为了减少用户在其专卖店“天才吧”的等待时间,苹果将在美国、欧洲和日本推出针对iPhone 6、iPhone 6 Plus以及iPhone 6s、iPhone 6s Plus的最新维修计划。

 苹果推新维修计划 iPhone可在店外维修

  据称,用户在天才吧维修上述四款手机时,苹果员工会根据“手机无法连接电脑上的iTunes软件、手机无法启动、手机在启动过程中无法越过苹果标志阶段”这三种情况判断是否需要店外维修。苹果员工称,如果用户同意将其iPhone送到场外维修中心进行维修(维修时间一般为3-5个工作日),苹果将向其提供一部16GB版iPhone 6作为备用机。

  9to5Mac认为,这个维修计划是苹果在维修服务上的重大转变。这意味着,前来维修的用户只能拿回一部手机作为替换,然后用3-5个工作日等待苹果的维修结果通知,暂时使用一款容量较小的iPhone。另外,据苹果员工透露,天才吧内部将会有一个自动系统判断iPhone是否需要送到场外维修中心进行维修,这将使店内工作员工失去决策权。

  不过,据称这个最新的维修计划只是一种尝试,最终可能不会蔓延到全世界的苹果商店。

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