手机支付＂战争＂从苹果iPhone开始

　　从去年年底开始，各大银行纷纷“备战”手机银行的iPhone客户端，招行更是率先推出了手机银行iPhone版。除原有的功能外，还引入人气手机商城 “手付通”，经营自己的CMB STORE，并联合开展了一系列活动。

　　对此，分析人士认为，手机银行从去年的初步试水，到今年开始正式进入市场抢夺战，对iPhone用户的争夺俨然成为第一场战役，这将对各银行今后的市场份额产生深远影响……

　　应用为王，iPhone独步江湖

　　目前的手机支付领跑者招行iPhone版在上市初就认为：没有丰富的应用功能，无法让用户在更多场合使用的手机支付是空中楼阁，将被无情地淘汰。

　　在手机的各种应用功能中，iPhone在通讯、娱乐、商务三大领域中已遥遥领先，其给用户带来的非凡体验基本上无“机”可及。

　　2010年11月3日招商银行联手中国联通发布面向iPhone手机用户的手机银行客户端。与此同步，国内领先的手机商城“手付通”也进驻招行iphone版，联合推出了为iPhone手机用户量身定制的主题活动“爱PHONE乐”。 就在招商银行和“手付通“行动的前一个月，支付宝也有所动作，宣布手机安全支付面世。去年年底的一系列市场动作，直接掀开了2011年iPhone平台上手机支付“战争的序幕”。

　　iPhone用户群体的特性被人们定义为：更富有、更年轻、更多上网，受教育程度也相对较高。这意味着 iPhone的用户群体在面临选择的时候更理性，对待同类商品时更注重产品的体验是否优秀。

　　而iPhone用户在选择手机支付客户端时同样追求方便、快捷。一台小小的iPhone可以带给他们各大银行VIP式的服务。据悉，用户在“手付通”平台中操作时可以较好地完成购买机票，预订酒店;手机话费充值等;还可以听音乐、下载铃声;购买特价产品;甚至于投注彩票;参加多种优惠活动等。

　　搏杀iPhone用户 手机银行具先天优势

　　同时面对庞大的iphone用户群体，究竟该从何处开辟市场，才会占领手机银行以及无线支付平台的有利滩头阵地呢。有银行曾经在iPhone3时代就尝试推出iPhone客户端，但因种种原因，却没能普及开，令业界颇感遗憾。

　　随着 iPhone4时代的到来，招商银行变得更聪明。同样面向高端客户，首先推出iPhone4客户端;再与“手付通”一起以“爱Phone乐”去亲近用户。在分析了iPhone手机用户的消费习惯和偏好后，“手付通”将wap商城内的优质商品打包进了iPhone，并策划出“秒杀”以及“团购”等促销吸引消费者，以期借iphone友好的系统体验和流行的活动形式培养起首批潮流用户。

　　纵观现今各类手机支付如火如荼展开竞争的局面，手机银行的“声音最响，动作最大”。而曾经在互联网支付中笑傲江湖的第三方支付，则显得有些气短。在围绕iPhone用户这一最具含金量，最具市场拉动效应，也是最让手机支付从业者心动的用户群面前，手机银行显得相当自信。

　　实际上，无论何种手机支付产品，也无论以何种手段竞争，它们的依附体仍旧，也必须是银行。由此，手机银行便会依托优势的行业地位，彰显其存在的价值以及巨大市场。

　　去年举行的第二届手机银行服务高峰对话论坛调查显示：“接近4成的受访者开通了手机银行，还有接近5成的受访者有较强的使用意愿。”从调查中我们还可以了解到：截至2010年3月份，中国手机用户就已经达到7.8亿户。其中，移动互联网业务用户达到了2.77亿户，占全部手机用户的35.5%。而在业务处理优势方面，美国的银行曾经测算过，手机银行处理一笔业务，成本只有柜台成本的15%，柜台需要7元，手机银行只要1.05元。

　　手机银行的优势可见一斑。现今，这一优势在手机业的强者iPhone身上得以体现。

　　得iPhone者得天下

　　2010年年底，面向移动设备的顶尖个人金融服务公司Pageonce对全球主要智能手机品牌用户的消费习惯进行调查后发现：iPhone用户更喜欢通过信用卡消费，其每月使用信用卡消费的金额比黑莓、Windows Mobile或Android用户的消费额都要多。

　　以上这些给力证据再次说明，iPhone才是手机银行“抢山头、霸市场”的首选，也只有iPhone这只金苹果才能使手机银行的魅力得到关注。

　　去年12月，上线不到两个月的时间，招行 iPhone版便吸引了20万用户下载。若以此速度均衡增长，并考虑到iPhone手机用户的增长量，和新兴市场初期发育时普遍存在的马太效应，招行 iPhone版的用户或许可以迅速增加到100万以上。

　　这相当于招行在某座一线城市中的用户数量。

　　更让招行的竞争者眼红的是，完成了高端市场的占领，其它中端市场，包括Gphone、NOKIA、SAMSUNG等智能手机用户，招行去“攻城略地”或许会轻松很多。

　　据了解招行手机银行发展战略的人士透露，该行针对Android系统的客户端已经研发成熟，下一步就是复制在iPhone手机用户身上的某些做法，包括和“手付通”合作建设另一个CMB STORE，以及同样提供在iPhone版上受到用户欢迎的其它业务。

　　“这是顺势而为，顺应民意的事情。”一位研究手机银行的人士认为：“任何市场都有领头羊，都有跟风效应。iPhone是手机业中新的标杆，二十一世纪第二个十年无疑将是 iPhone和苹果的时代。它的用户是城市精英，是成功的代名词。在追逐成功、崇拜成功者的年代，用iPhone手机，用iPhone手机里各种各样的新功能，是自身对工作和生活的某种肯定和欣赏。显然，招行和它的合作伙伴抓住了这样的时代诉求。”

　　随着iPhone手机的逐渐普及，其提倡并实施的手机经济模式已日臻完善，并渐成主流。而为手机经济提供便利服务的手机支付，无疑将不会复制互联网(电脑)经济的老路。在以各家银行、甚至是中国银联为主导的新经济“混战”中，iPhone将是第一场，但绝不是唯一一场“战争”!